童話有你｜Tale With You（下稱「我們」）是 大想成業有限公司（Think BIG Make it Real CO., LTD.，統一編號 62136066）經營的品牌。這份政策說明我們怎麼處理您和孩子的個人資料，特別是孩子的照片。
重點先說
- 孩子的照片（以及您選擇附上的大人照片）只用來做這一本書，不用在廣告，也不拿去訓練 AI。
- 書送達後 3 天內，我們會刪除這筆訂單的全部檔案：孩子和大人的照片、製作過程的檔案、預覽圖和成品 PDF。沒有送達紀錄的訂單，照片上傳後 60 天也會自動刪除。
- 檔案刪除後無法復原。書送達後如需補印，或書有瑕疵要重印，請您重新上傳照片。
一、我們是誰
- 經營者：大想成業有限公司（統一編號 62136066）
- 地址：臺中市南區五權南路 167 號地下一層之 6
- 客服：LINE 官方帳號（帳號 ID @974mhgtb）；Email：AI@thinkbigtw.com
二、這份政策管什麼
適用於您透過童話有你官網、LINE 官方帳號、蝦皮賣場跟我們訂購繪本時，我們處理的個人資料。蝦皮、LINE 這類平台也會蒐集您的資料，由平台依它們自己的隱私權政策處理，不在本政策範圍內。
三、我們蒐集哪些資料、為什麼
| 資料 | 內容 | 為什麼需要 |
|---|---|---|
| 孩子的照片 | 1–3 張孩子的正面照（只收 1 位孩子） | 只用來畫出這本書中的主角 |
| 大人的照片（選填） | 1–2 位大人，每位 1–2 張正面照（照片裡只有那位大人一個人）；以及這位大人跟孩子的關係（例如爸爸、媽媽、阿嬤）、是不是下單者本人 | 只用來把這位大人畫進這本書 |
| 大人的同意紀錄（有附大人照片時） | 同意的時間、同意書版本、勾選項目或聊聊回覆 | 證明照片中的大人本人同意 |
| 書的內容資料 | 孩子的稱呼（可加注音、可加英文〔選填〕）、年齡（選填）、獻詞（選填）、主題、畫風 | 印在書上 |
| 家長聯絡資料 | 姓名或稱呼、Email、LINE 或蝦皮帳號 | 聯絡、傳預覽給您確認 |
| 收件資料 | 收件人姓名、地址、電話 | 寄書、售後 |
| 付款與發票資料 | 付款狀態、金額、發票資料 | 對帳、開發票。我們不經手、不保存完整信用卡號 |
| 同意紀錄 | 同意的時間、同意書版本、勾選項目 | 證明我們有取得您的同意 |
| 客服紀錄 | 您跟我們的往來訊息 | 回答問題、處理售後 |
依個人資料保護法的分類：
- 特定目的：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務；〇四〇 行銷（只限您另外勾選同意收到通知時）。
- 個人資料類別：C001 辨識個人者（含姓名、聯絡方式、地址、相片）；C011 個人描述（年齡）；C093 財務交易（付款與發票紀錄）。
- 利用期間、地區、對象及方式：期間見第七節；地區為臺灣，以及第六節受託方處理資料的所在地（包括美國等境外地區）；對象為我們與第六節列出的受託方；方式為電子或紙本方式，在上述目的範圍內利用。
四、照片只用來做這一本書
孩子的照片，以及您選擇附上的大人照片，只用於您這一筆訂單的製作、預覽與印刷。我們不會：
- 用在廣告、社群貼文、作品集、網站範例；
- 用來訓練任何 AI 模型；
- 出售、出租，或交給任何人做其他用途；
- 用來做臉部辨識、建立人臉資料庫。
沒有您另外的書面同意，我們不會展示您的書。
大人的照片（選填）
爸爸媽媽也想一起入鏡，可以另外附上大人的照片：1–2 位大人，每位 1–2 張正面照，照片裡只有那位大人一個人。
- 照片中的大人必須是成年人，並且由他本人同意我們使用他的照片。這位大人可以是下單的您自己；如果是另一位大人（例如另一位家長或祖父母），請您先取得對方同意，並把「兒童照片使用同意書」的說明給對方看。
- 大人的照片跟孩子的照片適用同樣的規則：只做這一本書、加密保存、交給第六節的受託方處理、依第七節刪除。
- 大人會以 AI 插畫出現在書中，出現在哪幾頁依故事安排。書中大人的臉，只會照您附上的照片畫。其他需要大人陪伴的場景（或您沒有附大人照片時），大人只畫背影、側面或肩膀以下，不會畫出陌生大人的臉。插畫是 AI 參考照片畫的，不一定跟本人完全一樣。
五、我們怎麼保護照片
- 先同意，才收照片。您同意「兒童照片使用同意書」後，我們才開始收照片。同意前誤傳的照片，我們不打開、不處理，3 天內刪除。
- 傳輸加密。官網上傳全程使用 HTTPS 加密連線。
- 存放加密。照片和含有孩子或大人臉孔的檔案（製作中間檔、預覽圖、成品檔）都用 AES-256 加密存放。
- 存放位置受限。官網上傳的照片在收到時就加密，暫存在加密儲存服務；製作時只在公司指定的工作電腦解密處理。不放公共雲端相簿、不進備份。
- 最少人看得到。只有負責製作的人員和程式可以處理。
- 預覽圖低解析加浮水印。
六、誰會拿到資料（受託方）
除了下面列的對象，我們不會把資料交給任何人。受託方只能在完成工作的必要範圍內使用。其中部分服務的公司在國外，資料可能在臺灣以外的地區（例如美國）處理或暫存。
| 受託方 | 拿到什麼 | 用來做什麼 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 經典印刷 | 成品印刷檔（書中有孩子形象、以及有附照片的大人形象的插畫、稱呼、獻詞）。不會拿到原始照片 | 印書 | 依合約，生產完成後 30 天內刪檔 |
| 蝦皮購物平台合作的物流業者（依您在蝦皮選擇的配送方式） | 收件人姓名、地址、電話 | 寄書 | 依物流業者規定 |
| 付款處理 | 蝦皮訂單：由蝦皮依其規定處理付款。官網訂單：目前不提供線上付款；之後若開放線上付款，將透過藍星金流處理，我們不經手、不保存完整信用卡號 | 收款、退款 | 依蝦皮或金流業者規定 |
| Cloudflare, Inc.（美國公司，網站主機與加密暫存） | 官網上傳的照片與訂單資料（收到後立即以 AES-256 加密，Cloudflare 無法讀取內容）；訂單通知信只含遮罩後的資料 | 網站主機、接收訂單、暫存上傳檔、寄送通知信 | 照片：書送達後 3 天內刪除，最遲上傳後 60 天自動刪除。加密的訂單資料（不含照片）：上傳後 60 天自動刪除 |
| OpenAI（美國公司，AI 影像生成與品質檢查） | 孩子的照片、大人的照片（有附時）與書頁插畫（製作時傳送） | 把孩子（和大人）畫進插畫、檢查每頁品質 | 我們用 OpenAI 的 ChatGPT／Codex 個人付費帳號製作（不是企業方案，也不是 API）。 訓練：OpenAI 公開文件說明，個人帳號的內容在預設情況下可能被用來改善模型。我們已在帳號關閉「Improve the model for everyone（以資料改善模型）」設定；依 OpenAI 說明，關閉後新的對話與工作不會用來訓練 OpenAI 的模型。 保存：依 OpenAI 隱私權政策，資料保存到提供服務所需的期間；為了安全、防止濫用或遵守法律義務，可能保存更久。OpenAI 的公開文件沒有寫出這類資料的固定保存天數，這部分我們無法替您刪除。 其他：OpenAI 表示資料可能存放在美國及其他國家；經授權的人員在調查濫用或安全事件、處理法律事務時，可能查看內容。 |
司法機關或主管機關依法要求時，我們會依法配合提供。
七、資料保存多久、什麼時候刪除
| 資料 | 什麼時候刪除 |
|---|---|
| 這筆訂單的全部檔案：孩子和大人的照片、製作中間檔、預覽圖、成品 PDF | 書送達後 3 天內（以物流顯示送達為準）。沒有送達紀錄時，照片上傳後 60 天由系統自動刪除 |
| 訂單紀錄（訂單編號、主題、孩子稱呼、家長姓名、收件地址、電話、付款與發票資料），不含任何照片 | 為了出貨、售後與開立發票保存。發票與交易紀錄依商業會計法等規定，保存到該年度決算完成後 5 年；期滿刪除 |
| 同意紀錄（不含照片） | 跟訂單紀錄保存同樣的期間，用來證明有取得同意、處理爭議；期滿刪除 |
| 同意前誤傳的照片 | 不處理，3 天內刪除 |
| 取消的訂單 | 停止處理，照片和全部檔案在確認取消後 3 天內刪除 |
刪除方式是刪除加密檔，並留下刪除紀錄（紀錄裡不含照片）。檔案刪除後無法復原。書送達後如需補印，或書有瑕疵要重印，請您重新上傳照片。您也可以隨時要求提前刪除。
不在我們刪除範圍內的部分
- 蝦皮聊聊、LINE 上的訊息：您在蝦皮聊聊或 LINE 傳給我們的照片，以及我們傳給您的預覽圖，會保存在平台上，由平台依它自己的規定處理。我們會刪除我們自己保存的檔案（包括從聊聊下載到我們電腦的檔案），但無法刪除平台上的訊息。想刪除平台上的照片，請使用平台提供的功能，或聯繫平台客服。
- 印刷廠的生產檔：經典印刷依合約在生產完成後 30 天內刪除。
- OpenAI 保存的資料：依 OpenAI 隱私權政策保存，沒有公開的固定天數，不在我們能刪除的範圍內（見第六節）。
- 已寄出的實體書：屬於您所有。
八、不用來訓練 AI
我們不會用您的照片、孩子的形象或您的書去訓練任何 AI 模型。製作時使用的 OpenAI 帳號，我們已關閉「以資料改善模型」的設定；依 OpenAI 公開說明，關閉後新的對話與工作不會用來訓練其模型。OpenAI 也說明，使用者對回覆送出評分或回饋時，該段對話仍可能被用來訓練，所以我們不會對處理您訂單的內容送出任何評分或回饋（見第六節）。
九、您的權利
依個人資料保護法第 3 條，您可以對孩子和您自己的個人資料：
- 查詢或請求閱覽；
- 請求製給複製本；
- 請求補充或更正；
- 請求停止蒐集、處理或利用；
- 請求刪除。
怎麼申請：透過 LINE 官方帳號或寫信到 AI@thinkbigtw.com 告訴我們。我們會先核對您是下單的家長。
多久回覆：查詢、閱覽、製給複製本，15 天內回覆；補充、更正、停止處理、刪除，30 天內回覆。需要延長時，我們會先以書面告訴您原因，延長不超過原期限。
不提供資料會怎樣：您可以不提供照片，但這樣我們就沒辦法製作書。
撤回同意：您可以隨時撤回同意。撤回後我們會停止處理並刪除照片和全部檔案；書還沒送印前撤回，依服務條款全額退款。已經依法必須保存的訂單紀錄（不含照片），會保存到法定期限屆滿。
照片中的大人：照片中的大人也可以直接透過 LINE 官方帳號或 Email 聯絡我們，對自己的照片行使上面的權利，包括撤回同意、要求刪除。我們會先合理核對是照片中的本人。書還沒送印前提出，我們會刪除他的照片，書裡不再畫出這位大人的臉（需要大人陪伴的場景只畫背影、側面或肩膀以下）；下單的家長也可以選擇取消訂單，全額退款。書已經送印或寄出時，實體書無法收回，我們會照實說明。
十、對兒童資料的特別保護
- 只接受孩子的父母或監護人下單與上傳照片；我們不會直接跟孩子對話或向孩子要資料。
- 孩子的照片裡請只有您的孩子一個人；大人的照片另外上傳，每張只有那位大人一個人。
- 處理孩子的資料時，以孩子的最佳利益優先考量。
十一、行銷訊息
只有在您另外勾選「願意收到新主題通知」時，我們才會寄送行銷訊息。每則訊息都附取消方式，您說不要，我們就停止。
十二、網站 Cookie
本網站目前沒有使用分析或廣告追蹤 Cookie。日後若使用，會先更新本政策。
十三、資料外洩時
如果發生資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害，我們會立即採取措施防止擴大，查明事實後，以 Email、LINE 或其他適當方式盡快通知您發生了什麼事、影響範圍、我們的處理方式，以及您可以聯絡我們的方式。法規另有向主管機關通報的要求時，我們也會依規定通報。
十四、政策更新
本政策更新時會公告在本頁並註明日期。如果變更涉及使用目的、受託方、保存期限這類重要內容，我們會個別通知製作中的訂單，重新取得您的同意後才繼續製作。
十五、聯絡我們
大想成業有限公司｜童話有你
客服：LINE 官方帳號（帳號 ID @974mhgtb）
Email：AI@thinkbigtw.com
地址：臺中市南區五權南路 167 號地下一層之 6
版本 v1.3｜最後更新日期：2026 年 10 月 10 日